第1章

【这种仓库一般不看就直接退，几千块的高档品牌免费穿！】

【拿到货转手一挂，就说是富婆闲置，粉丝抢着给你送钱！】

就在我想骂人的时候，客服小妹打来电话：

「老板，有个买家刚刚把我们店里最贵的礼服掉包了，退回来的是一件仿版的……」

……

「老板，这件『流金岁月』是我们的定制款，售价四千八，这人退回来的……是拼夕夕五十块还包邮的那种垃圾！」

我接过衣服一摸，面料粗糙，线头乱飞，一股刺鼻的气味直冲天灵盖。

再看我们的发货记录，明明发的是顶级真丝缎面。

「买家怎么说？」

小艾点开聊天记录：「她说收到就是这样，还倒打一耙说我们欺诈，要发那个什么315曝光我们，还申请了仅退款。」

我凑近一看，这买家昵称叫「Coco名媛生活」，头像是个戴墨镜靠着豪车的自拍。

再看她的收货地址，写着某某高档公馆。

「这人最近在我们店下单了多少次？」

小艾一查立刻尖叫：「老板，这半年她用了五个不同的账号，总共下了三百多单，其中两百多单都申请了仅退款或者退货退款！」

「而且……每次退货理由都五花八门，什么瑕疵、色差、未收到货，是拦截退款。」

「拦截退款？」

「对，她下单后，等快递刚发出不久或者快到的时候，立刻申请仅退款拦截，说不想要了。」

按理说快递会退回来，但我们库房收到很多空包或者塞了旧衣服的包裹。

我脑子里嗡的一声，想起那个帖子里的「吹风机换面单」大法。

这哪里是买家，这是强盗！

我立刻让小艾把所有相关的订单号、退款记录全部导出来。

这一查不要紧，差点没把我气背过气去。

这半年，光是这个「Coco」，就在我们店白嫖了价值五万多的货！